プライバシーポリシー
株式会社esa(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。
当社は、当社が取得・保有する個人情報を、個人情報保護法及びこのプライバシーポリシー(個人情報の保護に関する基本方針)に基づき、適切に取り扱い、保護するよう努めてまいります。
1. 収集する個人情報
お客様が本サイト(https://shop.esa-gl.com/)にアクセスすると、ウェブブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている一部のCookieに関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。当社では次のテクノロジーを使用してデバイス情報を収集します。
●「Cookie」は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルです。通常、匿名の一意の識別子を含みます。Cookieを無効にする場合は、ご利用のデバイスやブラウザーに合わせてお客様にてご操作ください。
●「ログファイル」は、サイト上で発生したアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。
●「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
デバイス情報とは別途、お客様が本サイトを通じて注文を行う場合、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報、メールアドレス、電話番号などを含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。
本プライバシーポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。
2. 個人情報の利用目的
当社は一般的に収集した注文情報を使用して、本サイトを通じて行われた注文を処理します。
また、この注文情報を以下の目的において使用します。
●お客様との連絡
●当社のサービス・商品の品質改善や新サービス・商品の開発
●潜在的なリスクや不正に対する注文の審査
●そのほかマーケティングに使用するため
●上記の利用目的に付随する目的
当社は収集したデバイス情報(特にIPアドレス)を使用して潜在的なリスクや不正を選別し、サイトの改善と最適化(たとえば、お客様が当サイトをどのように閲覧し、操作しているかに関する分析の生成や、マーケティングおよび広告キャンペーン成果の評価など)を行います。
3. 個人情報の共有
上記の利用目的のため、外部サービスであるShopifyにお客様の個人情報を共有します。Shopifyによる個人情報の使用方法については、こちら(https://www.shopify.com/jp/legal/privacy)をご確認ください。
また、お客様による本サイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクスを使用しています。Googleによる個人情報の使用方法については、こちら(https://policies.google.com/privacy?hl=ja)をご覧ください。
お客様はこちら(https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja)からGoogleアナリティクスをオプトアウトすることもできます。
4. 個人情報の第三者への開示
当社は、お客様の個人情報について、原則としてお客様の同意なくして第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。
1)当社がサービス等の一部を業務委託し、委託業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
(この場合、当社は業務委託先に対し、個人情報を不正に利用しないこと及び他の第三者に不正に漏洩しないことを義務付けます)
2)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を特定できない匿名加工を行なった上で、その統計データを開示する場合
3)本サービスで商品購入されたお客様にその代金を請求する目的で、当社の業務委託先である決済システム会社、クレジット会社および銀行に、お客様の個人情報を預託する場合
4)お客様への配送物を業者に委託する場合
5)法令により開示又は提供が認められる場合
5. 個人情報の開示
当社は、お客様から当該個人の個人情報の開示を求められた場合は、その開示に応じます。但し、以下の場合にはその全部又は一部を開示しない場合があります。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
1)お客様本人又は第三者の、生命・身体・財産その他の権利を害するおれがある場合
2)開示に応じることが当社の業務遂行に、著しい障害を生じさせる場合
3)法令に違反する場合
6. データの保持
お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、個人情報の削除依頼がない限り、当社はお客様の注文情報を記録のために保持いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社の業務慣行の変更、またはその他の運用上、法律上、または規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
最後に、当社は適用される法律および関係法令の遵守にあたり、召喚状、捜索令状、その他の情報提供の法的要請に対応し、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
<個人情報に関する受付窓口>
株式会社esa
Mail: ec_info@esa-gl.com
2023年5月22日制定